Antecedentes
La función de Community Manager se ha desarrollado en muchas empresas con un enfoque basado en la comunicación y el conocimiento de las redes sociales, pero en la práctica el Community Manager se encuentra con situaciones que pueden tener trascendencia jurídica e implicar riesgos para la empresa y a nivel personal.
Objetivos
El objetivo básico de este curso es dotar al Community Manager de una base jurídica suficiente para poder distinguir las situaciones que exigen una solución jurídica y para prevenir riesgos legales en colaboración con la Asesoría Jurídica de la empresa.
Programa
– Gestión de crisis en redes sociales
– El efecto viral negativo de un burofax
– Injurias y calumnias en foros y redes sociales
– Efectos negativos de una campaña de marketing online mal enfocada
– Efectos negativos de concursos y promociones mal planteados
– Campañas virales fallidas
– Suplantación de identidad en redes sociales
– Prescriptores y detractores encubiertos
– Tipos ataques contra la empresa
– Tipos de atacantes
– Gestión del ataque con la matriz popularidad – gravedad
– La gestión de los activos intangibles en las redes sociales
– La parodia de la marca en Twitter y Facebook
– La responsabilidad del retweet
– Delitos en redes sociales
– Responsabilidad penal de la empresa
– Responsabilidad penal del Community Manager
– La prueba de la diligencia de la empresa y del Community Manager
– Recogida y tratamiento de datos personales de seguidores
– Análisis de preferencias y elaboración de perfiles
– Caso práctico 1: gestión de un ataque contra un producto
– Caso práctico 2: gestión de un boicot
– Caso práctico 3: gestión de un mensaje calumnioso
Guía jurídica para Community Managers
Al final del curso se entregará una guía en la que se recopilarán todas las recomendaciones jurídicas incluidas en el curso.
Fecha
19 de diciembre de 2012
Horario
18:00 – 21:00 (Tres horas lectivas)
Lugar
Diagonal 640 1C – Edificio Caja Madrid (delante de la Illa) Barcelona
También se pueden concertar sesiones in company o sesiones individuales de una hora mediante Skype
Destinatarios
– Community Managers
– Abogados de empresa
– Cualquier otra persona con interés en la materia
Número máximo de asistentes
El curso está limitado a 10 asistentes, con el fin de favorecer el debate y llegar a conclusiones útiles y enriquecedoras.
Recursos
– Pantalla LED HD
– Dos paredes Velleda para el análisis de los casos prácticos
Director del curso
Inscripciones
Para formalizar la inscripción deberá enviarse un mensaje a anna.canadell@ribastic.com antes del 15 de diciembre
Aforo limitado a 10 personas.
Precio
– Curso presencial de tres horas: 250 euros + IVA 21%
– Sesión Skype individual de una hora: 150 euros + IVA 21%
Certificado de asistencia
A los asistentes al curso se les entregará un certificado de asistencia para acreditar la formación recibida